Quijot: Tu tienda de videojuegos, sin riesgos

En Quijot, creemos que jugar debería ser solo diversión

Sabemos lo que es estar a punto de comprar un juego y dudar. ¿Será compatible con mi consola? ¿Vendrá en español? ¿Y si no me gusta? En Quijot hemos construido una tienda para que esas preguntas dejen de ser un problema. No somos un gigante anónimo; somos un equipo que entiende de videojuegos y de lo que necesita un jugador en España: precios justos, envío rápido y, sobre todo, la tranquilidad de poder devolverlo si algo no va bien. Aquí, el riesgo es nuestro, no el tuyo.

Nuestra promesa: juega sin miedo a equivocarte

Hemos simplificado todo el proceso para que te centres en lo importante: elegir tu próxima aventura. Así de claro:

Devuelve sin preguntas durante 30 días. No te gusta el juego, no es tu estilo o simplemente te has equivocado de plataforma. Te devolvemos el importe íntegro, sin excusas ni pegas. No pedimos una razón, solo que nos lo devuelvas.
El envío de la devolución corre de nuestra cuenta. Te proporcionamos una etiqueta prepagada. No pagas ni un céntimo por devolverlo. Queremos que la decisión de quedarte un juego sea solo por gusto, no por evitar gastos.
Te reembolsamos el 100% del importe, sin comisiones. Cuando nos llegue la devolución, te enviaremos el dinero exacto que pagaste. No descontamos gastos de envío inicial ni cargos de reposición. Lo que pagaste es lo que recuperas.
Enviamos tu pedido en 1-2 días laborables. No te hacemos esperar. Cada juego sale de nuestro almacén con un número de seguimiento para que sepas dónde está en todo momento.
Tu pago está a salvo. No almacenamos ni vemos tu tarjeta. Todo el proceso de pago lo maneja una plataforma externa cifrada. Tu seguridad es nuestra prioridad.

¿Por qué somos tan flexibles?

Porque preferimos asumir nosotros el coste de una devolución a que te quedes con un juego que no te hace feliz. Un juego que no se juega es un desperdicio. Preferimos que confíes en nosotros y vuelvas a por más, a aprovecharnos de tu indecisión. Esa filosofía es la que nos hace diferentes. No vendemos cajas; vendemos la promesa de una buena experiencia.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda?

No te preocupes. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ti. Para cualquier consulta, problema con tu pedido o si quieres saber más sobre un juego, escríbenos por correo electrónico. Te responderemos lo antes posible, en español y con ganas de ayudarte.

Contáctanos exclusivamente por correo electrónico a: [email protected]

Gracias por confiar en Quijot. Juega con tranquilidad.